Bei CURVEYA stehen Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Sollte Ihre Bestellung nicht perfekt passen, helfen wir Ihnen gerne.
Rücksendungen
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
- Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen intakt sein
- Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel (wie z. B. intime Shapewear) nicht zurückgegeben werden
Umtausch
Wir bieten derzeit nur Umtausch für Größenanpassungen an.
Wenn Ihr Stück nicht wie erwartet passt, helfen wir Ihnen gerne dabei, die perfekte Passform zu finden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:
- Werden Sie über die Genehmigung benachrichtigt
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
Rückversand
- Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde
- Wir empfehlen die Verwendung einer Sendungsverfolgung, da CURVEYA nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich ist
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Getragene oder benutzte Artikel
- Artikel ohne Originalverpackung
- Artikel im Schlussverkauf
So beantragen Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@thecurveya.com
Bitte geben Sie an:
- Ihre Bestellnummer
- Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten
- Grund der Rücksendung
Unser Team wird Sie schnellstmöglich durch die nächsten Schritte führen.
Unser Versprechen
Wir entwerfen CURVEYA, um Ihre Kurven zu feiern, nicht einzuschränken.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, werden wir immer unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die Ihnen Selbstvertrauen und Unterstützung gibt.
Weil jeder Körper die perfekte Passform verdient.
